Política de Devoluciones y Reembolsos

En Empaques Moleculares, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacer a nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

• Plazo: Tienes 30 días desde la fecha de compra para devolver un producto.
• Condición: Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibiste. También deben estar en su empaque original.
• Proceso: Para iniciar una devolución, contáctanos a emoleculares@gmail.com con tu número de pedido y la razón de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para proceder.

Reembolsos

• Inspección: Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
• Aprobación: Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de 3 días hábiles.
• Excepciones: Solo se reembolsarán los productos que cumplan con las condiciones de devolución. No se aceptarán devoluciones de productos en oferta o con descuento.

Intercambios

• Producto Defectuoso o Dañado: Si recibiste un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente para que podamos resolver el problema. Ofrecemos intercambios por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad.

Gastos de Envío

• Responsabilidad del Cliente: Los gastos de envío para devolver el producto corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
• Reembolsos de Envío: Los costos de envío no son reembolsables.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a emoleculares@gmail.com o no dudes en contactarnos por medio de nuestra línea en Whatsapp